SuxSoft Coalescing Center (SuxCC)呼叫中心提供強大的，完整的軟件應用設計， 可以幫助您實現完善的呼叫中心功能。基于IP PBX核心的SuxCC融合了CTI、IVR、ACD、錄音、傳真等呼叫中心系統平臺所需要的各項功能， 可以非常容易地搭建呼叫中心系統平臺。SuxCC集成了微軟的Exchange，非常緊密地將電子郵件、語音信箱等功能集成到呼叫中心系統平臺中， 最大程度上提高座席工作效率，改善客戶服務以及簡化管理。

采用融合交換技術將IP包交換、電路交換和語音處理機制相融合，穩定、簡便、高效地實現了IP語音和模擬語音的統一處理。

融合的平臺能夠統一利用和管理分布在各層平臺上的硬件或軟件來實現語音資源處理，從而真正實現了"融合型的內核、分布式的處理"的架構。

融合通信平臺可以實現隨需而變、分合自如的部署模式。對于中小規模的集中式應用， 可以部署成包含單個融合通訊服務器的All-in-one模式；對于中大規模的集中式應用， 可以部署成包含多個融合交換服務器、媒體處理服務器和智能網關服務器的模式；對于各 種規模的分布式應用，可以部署成包含中心點和分支點設備的模式。